Fortrolighedspolitik

Sidst opdateret: 08-06-2024

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Nova-Copenhagen ("Sitet", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb fra nova-copenhagen.com ("Sitet") eller på anden måde kommunikerer med os (samlet kaldet "Tjenesterne"). I henhold til denne privatlivspolitik betyder "du" og "din" dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til nogen af Tjenesterne accepterer du indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer denne privatlivspolitik, skal du undlade at bruge eller få adgang til nogen af Tjenesterne.

Ændringer i denne privatlivspolitik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på Sitet, opdatere "Sidst opdateret"-datoen og tage de nødvendige skridt i henhold til gældende lovgivning.

Sådan indsamler og bruger vi dine personlige oplysninger
For at levere Tjenesterne indsamler vi og har indsamlet personlige oplysninger om dig fra en række kilder i de sidste 12 måneder, som beskrevet nedenfor. Oplysningerne, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er beskrevet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere Tjenesterne, overholde gældende juridiske forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Hvilke personlige oplysninger indsamler vi?
De typer personlige oplysninger, vi indsamler om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores Sitet og bruger vores Tjenester. Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer, vedrører, beskriver eller kan associeres med dig. Følgende afsnit beskriver de kategorier og specifikke typer personlige oplysninger, vi indsamler.

Oplysninger vi indsamler direkte fra dig
Oplysninger, som du direkte indsender til os gennem vores Tjenester, kan omfatte:

• Grundlæggende kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, telefonnummer, e-mail.
• Ordreoplysninger, herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse, telefonnummer.
• Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål.
• Købsoplysninger, herunder de varer, du ser, lægger i din kurv eller tilføjer til din ønskeliste.
• Kundeoplysninger, herunder de oplysninger, du vælger at inkludere i kommunikation med os, f.eks. når du sender en besked via Tjenesterne.

Nogle funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler via cookies
Vi indsamler også automatisk visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne ("Brugsdata"). For at gøre dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores Sitet og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger vedrørende din interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter
Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

• Virksomheder, der understøtter vores Sitet og Tjenester, som Shopify.
• Vores betalingsbehandlere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller debetkortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling og opfylde dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at udføre vores kontrakt med dig.

Når du besøger vores Sitet, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores Tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi arbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporingsteknologier som pixels, web-beacons, softwareudviklingssæt, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Vi er ikke ansvarlige for nøjagtigheden af de oplysninger, som tredjeparter giver os, og vi er ikke ansvarlige for nogen tredjeparts politikker eller praksis. For mere information, se afsnittet nedenfor om tredjepartswebsteder og links.

Sådan bruger vi dine personlige oplysninger

• Levering af produkter og tjenester: Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere Tjenesterne og for at opfylde vores kontrakt med dig, herunder at behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, sende meddelelser til dig vedrørende din konto, køb, returneringer, bytte eller andre transaktioner, oprette og vedligeholde din konto, arrangere forsendelse, lette returneringer og bytter samt muliggøre, at du kan indsende anmeldelser.
• Markedsføring og annoncering: Vi bruger dine personlige oplysninger til markedsførings- og reklamemæssige formål, såsom at sende markedsførings-, reklamemæssige og salgsfremmende meddelelser via e-mail, tekstbeskeder eller post, samt for at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte brug af dine personlige oplysninger for bedre at tilpasse Tjenesterne og reklamer på vores Sitet og andre websteder.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel: Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger vedrørende mulig svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet.
• Kommunikation med dig: Vi bruger dine personlige oplysninger til at give dig kundesupport og forbedre vores Tjenester.

Cookies
Vi bruger cookies til at forbedre og optimere vores Sitet og Tjenester, administrere og analysere brugerinteraktion og tilpasse reklamer.

Hvordan vi videregiver personlige oplysninger
Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Disse omstændigheder kan omfatte:

• Leverandører, der leverer tjenester på vores vegne, såsom IT-styring, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, opfyldelse og forsendelse.
• Forretnings- og markedsføringspartnere, inklusive Shopify.
• Med vores affilierede selskaber eller inden for vores virksomhedsgruppe.

Bruger-genereret indhold
Hvis du vælger at indsende brugergenereret indhold til offentlige områder af Tjenesterne, vil dette indhold være offentligt tilgængeligt.

Tredjepartswebsteder og links
Vores Sitet kan indeholde links til tredjepartswebsteder. Hvis du følger links til sider, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker.

Børns data
Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger om børn.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger
Vi anvender passende sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine oplysninger, men kan ikke garantere "perfekt sikkerhed".

Dine rettigheder og valg
Afhængigt af din bopæl kan du have rettigheder til at få adgang til, rette, slette eller begrænse behandling af dine oplysninger samt trække dit samtykke tilbage.

Kontakt os
Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik eller praksis, bedes du kontakte os via e-mail på team@nova-copenhagen.com eller sende en besked til:
Nova-Copenhagen
E-mail: team@nova-copenhagen.com